お知らせ

【復旧】システム障害|クレジットカード払いについて

<2020.2.4 15:33更新> 

本日一時的にシステム障害が発生し、クレジットカード払いがご利用いただけませんでした。

発生日時:2020年2月4日(火) 11:33 ~ 15:00

現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。

上記の時間帯にアクセスされたお客様にはご不便をおかけしましたことをお詫び申しあげます


  • 2020.02.04
  • 15:55

「キャッシュレス・消費者還元事業」参加のお知らせ - OSOMALO


当店は経済産業省が主体となって実施する「キャッシュレス・消費者還元事業」の5%対象店舗となりました。

11/11(月)よりクレジットカード決済のご利用≪5%還元≫となります。
(当店の還元対象の決済方法はクレジットカード決済のみとなります)

※キャッシュレス還元方法は、ご利用のクレジットカードによって異なります。お手数ですがサービス提供会社さままでお問い合わせください。

※還元対象となるクレジットカードについてはこちらからご確認いただけます。
対象カードを検索する

※「キャッシュレス・消費者還元事業」についての詳細は経済産業省のWEBサイトをご確認ください。
https://cashless.go.jp/consumer/

※還元対象期間:
2019年11月11日~2020年6月30日まで

  • 2019.11.11
  • 22:50

消費税改定に関するお知らせ

平素よりOSOMALOをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2019年10月1日以降は新税率10%での表示となっております。一部ブログ、SNS等によって消費税分の誤差が生じているものがございますが、商品ページが正しい価格となります。

2019年9月30日以前にご注文いただいた商品は、2019年10月1日以降の発送であってもご注文時の税率でのご請求となります。

■決済手数料について
増税に伴い下記の通り変更いたします。

代金引換手数料: 330円 (税込み)
後払い決済手数料:330円 (税込み)

なお配送料につきましては据え置きとさせていただきます。

こ不明点等こさいましたら当店まてお気軽にお問い合わせくたさい。
今後とも変わらぬこ愛顧のほと賜りますよう、よろしくお願い申し上けます。

【お知らせ】夏季休業についてのご案内。

いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら以下の日程を休業とさせていただきます。


夏季休業、8月11日(日)~15日(木)

休業期間中は出荷業務をお休みとさせていただきます。休業期間中に頂いたご注文やお問い合わせにつきましては、8月16日(金)より順次対応させていただきます。

なお休業前最終発送は8月10日(土)正午までのご注文とさせていただきます。(一部商品については8/16以降の出荷になります)

ご注文は休業期間中も受け付けておりますので、ぜひご利用ください。 メールでの対応についてはご返信に少々お時間がかかりますことをご了承願います。

※在庫状況により一部商品につきましては8/19(月)以降の発送となる場合がございます。発送に遅れるがでる場合につきましてはメールにてご案内させていただきます。


ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。


  • 2019.08.09
  • 18:16

【お知らせ】 年末年始の営業について

いつもOSOMALOをご利用いただきありがとうございます。

年末年始につきまして、ご注文の発送をお休みさせていただきます。
ご不便をお掛けしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

2019年12月28日(土)
 ~2020年1月5日(日) 休業


[年内最終出荷]
12月27日(金)13時までのご注文は当日出荷いたします。

休業期間中のご注文は1月6日(月)より順次出荷させていただきます。

なおご注文は通常どおり受け付けておりますのでぜひご利用ください。
※メールでのお問い合わせにつきましては、返答が通常より遅れる場合がございますができるだけ早くご返信させていただきます。


■後払い決済の払込票について
ご注文後に別途お届けの「払込票」につきましては2020年1月6日(月)から順次郵送させていただきます。
ハガキに記載された期限までにお支払いをお願い申しあげます。


■銀行・郵便お振込のお客様
12月27日(金)13時までにご入金確認のとれたご注文につきましては年内に出荷いたします。
休業期間にお振込いただきましたご注文は、ご入金確認後1月6日(月)より順次出荷させていただきます。


--------------------------

2020年も気持ち新たにお客さまに楽しんでいただける商品をご紹介できるよう努めてまいります。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、 何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

  • 2019.12.27
  • 11:06

【お知らせ】配送料値上げのお詫びとお知らせ

いつもOSOMALOをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様には大変心苦しいお願いとなりますが、 当店で利用している今夏より運送会社から送料値上げの要請があり、 当店の配送料金を改定させていただく事となりました。

これまで当店のコスト削減などにより、 現状維持に努めて参りましたが、大幅な送料値上げ要請を受け、 当店の努力だけでは現状維持が困難な状況となりました。

つきましては、誠に勝手ながら以下の通りに改定を行わせていただきます。

2018年11月1日(木)受注分より配送料金を変更させていただきます。

-----

【メール便】
[現行] 全国一律 200円(税込み)
[改定]全国一律 350円(税込み)

※なおこれまで「Tシャツ2枚まで可」でございましたが、改定後は「Tシャツ1枚+小物類」(厚さ2.5cm以内)とさせていただきます。


【宅配便】
[現行] 全国一律 600円(税込み)
[改定]全国一律 700円(税込み)


【送料無料上限】については上限を下げさせていただきます。

[現行] 9,000円以上は送料無料
→[改定] 8,000円以上送料無料変更


-----

今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいます事を 心よりお詫び申し上げますとともに、ご理解をいただき 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。


今後ともOSOMALOを何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 2018.10.29
  • 22:06

【お知らせ】 8/18、19は配送業務をおやすみさせていただきます。

いつもOSOMALOをご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら夏季休業として8月18日(土)、8月19日(日)の通常業務・出荷業務をお休みさせていただきます。

ご注文は24時間いつでもご利用いただけます。
なお休業期間のご注文分については8月20日(月)より順次出荷させていただきます。

ご迷惑をお掛いたしますが、何卒宜しくお願い致します。

  • 2018.08.18
  • 01:59

台風21号・地震の影響によるお届けの遅延について

平素よりOSOMALOをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

西日本を中心とした台風21号の影響、9月6日に発生した北海道を中心とした地震により 一部地域荷物のお届けに遅れが生じています。

■お問い合わせについて 発送後にご案内する追跡番号をご確認の上、日本郵便 追跡サービスへお問い合わせをお願いいたします。

また日本郵便の状況につきましてはこちらよりご確認願います。
台風21号の影響について

北海道で発生した地震の影響について

お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。

  • 2018.09.08
  • 18:01

【お知らせ】ゴールデンウィーク期間中の営業について

ゴールデンウィーク営業のご案内

いつもOSOMALOをご利用いただき誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク営業・配送

4/28、4/29、5/5、5/6は休業とさせていただきます。お電話・メールでの対応、発送業務を停止とさせていただきます。

※「SETE STAR SEPT」の商品につきまして期間中にいただいたご注文は、5/7(火)より発送させていただきます。

※ゴールデンウィーク期間中は道路状況により通常よりお届けにお時間がかかる場合がございます。

<銀行・郵便振込でのご注文のお客様>
4/27(土)~GW期間中のご注文については、当店での入金確認が5/7(火)となり確認次第の発送となります。
お急ぎの場合は他のお支払い方法(クレジットカード、代金引換、後払い決済)でのご注文をお願いいたします。

ご不便をおかけいたしますが何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

OSOMALO(オソマロ)

  • 2019.04.23
  • 12:15

【お知らせ】大雪の影響によるお届けの遅延について

いつもOSOMALOをご利用いただきまして、ありがとうございます。


発達した低気圧による大雪の影響により、関東甲信地方を中心にお荷物の配達に遅れが生じる可能性がございます。


また、大雪や路面凍結により交通障害等が発生している一部地域宛ての発送が一時的に中止となっております。


お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。




  • 2018.01.22
  • 15:49

ページトップへ